The Art of Companionship

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version: 10. September 2026
Betreiber: The Art of Companionship, [vestigingsadres], KvK [KvK-nummer]
Kontakt: [e-mailadres]
Website: https://theartofcompanionship.com

Diese Bedingungen sind vor der Registrierung verfügbar und können gespeichert und ausgedruckt werden. Bei der Registrierung bitten wir dich ausdrücklich, sie zu akzeptieren.

Artikel 1. Begriffe

  • Plattform: die Website, Anwendung und sonstigen digitalen Dienste von The Art of Companionship einschließlich des einbettbaren Verfügbarkeitskalenders.
  • Betreiber: The Art of Companionship, der Betreiber der Plattform.
  • Kunde: die natürliche Person, die die Plattform nutzt, um mit einem Companion in Kontakt zu treten.
  • Companion: die natürliche Person, die sich über die Plattform für Companionship zur Verfügung stellt (auf der Plattform auch "Anbieter" genannt).
  • Nutzer: ein Kunde oder Companion.
  • Companionship: die zwischen Kunde und Companion vereinbarte persönliche Begleit- oder Gesellschaftsleistung. Inhalt, Dauer, Ort und Vergütung werden ausschließlich zwischen Kunde und Companion vereinbart.
  • Buchung: eine über die Plattform gestellte Anfrage eines Kunden für einen Termin mit einem Companion sowie der vom Companion bestätigte Termin.
  • Profil: die Informationen, Fotos, Beschreibung und sonstigen Inhalte, die ein Companion auf der Plattform einstellt.
  • Duo-Profil: ein gemeinsames Profil zweier Companions, die die gegenseitige Einladung dazu angenommen haben.
  • Abonnement: die kostenpflichtige Mitgliedschaft eines Companions in einem der auf der Plattform angezeigten Tiers.
  • Merkmal-Tag: ein vom Betreiber vordefiniertes, positives Merkmal, das ein Kunde einem Companion nach einem Kontakt oder einer Buchung zuweisen kann.
  • Gruppenkanal: die geschlossene digitale Umgebung für die Kommunikation zwischen Companions.

Artikel 2. Geltungsbereich

2.1 Diese Bedingungen gelten für jede Nutzung der Plattform und für jeden Vertrag zwischen dem Betreiber und einem Nutzer.

2.2 Mit der Registrierung, der Nutzung der Plattform oder dem Absenden einer Buchung akzeptiert der Nutzer diese Bedingungen.

2.3 Abweichungen gelten nur, wenn der Betreiber sie schriftlich oder elektronisch bestätigt hat.

2.4 Erweist sich eine Bestimmung als unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft; die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die ihrem Zweck möglichst nahekommt.

Artikel 3. Rolle des Betreibers und Stellung der Companions

3.1 Der Betreiber stellt ausschließlich eine digitale Vermittlungsplattform bereit und ist nicht Partei des Vertrags zwischen Kunde und Companion über Companionship.

3.2 Der Betreiber erbringt die Companionship-Leistung nicht selbst, beschäftigt keine Companions und übernimmt keine Garantie für die persönliche, berufliche oder geschäftliche Eigenschaft eines Companions. Ein Verifizierungsabzeichen bedeutet lediglich, dass das Profil von den Administratoren geprüft und freigegeben wurde.

3.3 Companions entscheiden selbst, ob, wann, wo, zu welcher Vergütung und auf welche Weise sie Companionship erbringen. Sie handeln auf eigene Rechnung und eigenes Risiko; zwischen dem Betreiber und einem Companion besteht kein Arbeitsverhältnis, keine Handelsvertretung und keine Gesellschaft. Der Betreiber erteilt keine Weisungen zur Durchführung von Companionship.

3.4 Profile, Suchergebnisse, Merkmal-Tags und sonstige Nutzerinhalte stammen von Nutzern, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Der Betreiber garantiert nicht, dass ein Kontakt oder eine Buchung zustande kommt.

3.5 Ein Nutzer bleibt selbst dafür verantwortlich zu beurteilen, ob ein Kontakt oder Termin angemessen und sicher ist.

Artikel 4. Registrierung und Konto

4.1 Die Plattform ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren bestimmt. Bei der Registrierung bestätigt der Nutzer, mindestens 18 Jahre alt zu sein.

4.2 Der Nutzer macht richtige, vollständige und aktuelle Angaben. Kunden verifizieren ihre Mobilfunknummer per SMS-Code; eine Nummer kann nur zu einem Konto gehören. Companions sind verpflichtet, die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) einzurichten.

4.3 Ein Konto ist persönlich und nicht übertragbar. Der Nutzer hält Zugangsdaten und Backup-Codes geheim und meldet unbefugte Nutzung oder einen Sicherheitsvorfall unverzüglich dem Betreiber.

4.4 Ein Companion-Profil wird erst nach Prüfung und Freigabe durch die Administratoren sichtbar. Der Betreiber kann eine Registrierung oder ein Profil ablehnen, wenn diese Bedingungen oder die Qualitäts- oder Sicherheitsrichtlinien nicht erfüllt sind, einschließlich der Anforderung hochwertiger eigener Fotos.

4.5 Der Betreiber kann ein Konto vorübergehend einschränken, pausieren oder beenden, wenn der Nutzer falsche oder irreführende Angaben macht, die Sicherheit anderer gefährdet, sich der Einschüchterung, des Betrugs, der Diskriminierung, der Ausbeutung oder eines sonstigen rechtswidrigen Verhaltens schuldig macht, wiederholt gegen diese Bedingungen verstößt oder wenn eine gesetzliche Pflicht dazu besteht.

4.6 Der Betreiber begründet eine Maßnahme, soweit dies mit Sicherheit, Datenschutz, Ermittlungen und gesetzlichen Pflichten vereinbar ist. Der Nutzer kann innerhalb von 14 Tagen über [e-mailadres] Widerspruch einlegen.

Artikel 5. Profile und Inhalte

5.1 Der Companion steht dafür ein, dass Profilangaben richtig, aktuell und nicht irreführend sind und dass Fotos den Companion selbst zeigen.

5.2 Profile, Nachrichten und sonstige Inhalte dürfen nicht enthalten: strafbare, diskriminierende, bedrohende oder einschüchternde Inhalte; Kontaktdaten oder Abbildungen Dritter ohne deren Zustimmung; irreführende Fotos oder Beschreibungen; Werbung für Dritte ohne Zustimmung des Betreibers.

5.3 Für die geschützte 18+-Galerie gilt zusätzlich, dass ausschließlich eigenes Material eingestellt werden darf, auf dem nur der Companion selbst oder andere Personen mit deren ausdrücklicher Zustimmung erkennbar sind. Diese Galerie ist nur für eingeloggte Nutzer sichtbar.

5.4 Profilfelder können besondere Kategorien personenbezogener Daten enthalten. Bevor der Companion sie speichern kann, erteilt er die in der Datenschutzerklärung beschriebene ausdrückliche Einwilligung.

5.5 Der Nutzer räumt dem Betreiber ein nicht ausschließliches, unentgeltliches Nutzungsrecht ein, eingestellte Inhalte innerhalb der Plattform anzuzeigen, zu verkleinern und technisch zu verarbeiten, auch in Suchergebnissen, auf Regionsseiten, in Duo-Profilen und — bei Companions mit dem entsprechenden Abonnement — als hervorgehobenes Banner auf Regionsseiten. Der Nutzer behält die Rechte an eigenen Inhalten und steht dafür ein, dass die Einstellung keine Rechte Dritter verletzt.

5.6 Der Betreiber kann Inhalte vorübergehend ausblenden, anpassen (z. B. ein Banner ersetzen) oder entfernen, wenn dafür ein sachlicher Grund besteht.

Artikel 6. Buchungen

6.1 Ein Kunde kann über die Plattform auf Grundlage der vom Companion angezeigten Verfügbarkeit und Tarifstaffel eine Buchungsanfrage stellen. Eine Anfrage, Nachricht oder Profilansicht begründet für sich genommen keinen Vertrag.

6.2 Ein Vertrag über Companionship kommt ausschließlich zwischen Kunde und Companion in dem Moment zustande, in dem der Companion die Anfrage über die Plattform bestätigt. Der Betreiber bestätigt nichts im Namen einer der Parteien.

6.3 Eine Anfrage, die zwei Stunden vor der gewünschten Anfangszeit noch nicht bestätigt ist, verfällt automatisch. Die Plattform sendet beiden Parteien 24 Stunden vor einer bestätigten Buchung eine Erinnerung und markiert eine Buchung nach Ablauf als abgeschlossen.

6.4 Kunde und Companion bestimmen selbst Art und Grenzen des Kontakts, die Vergütung, Stornierungs- und Änderungsregelungen sowie Sicherheits- und Kommunikationsabsprachen. Eine Buchung kann über die Plattform von beiden Parteien storniert werden; die Folgen richten sich nach ihrer Absprache.

6.5 Der Betreiber ist nicht verantwortlich für eine Stornierung, Änderung oder Nichterfüllung durch Kunde oder Companion und erhebt keine Stornogebühr.

6.6 Der Betreiber rät Nutzern, keine Zahlungen zu leisten, bevor ausreichend Klarheit über Identität, Absprachen und Sicherheit der Gegenpartei besteht.

Artikel 7. Zahlung zwischen Kunde und Companion

7.1 Zahlungen für Companionship laufen nicht über die Plattform. Der Betreiber empfängt, verarbeitet oder verwahrt keine Zahlung im Namen von Kunde oder Companion.

7.2 Der Betreiber ist nicht Partei bei Streitigkeiten über Zahlung, Rückzahlung, Zahlungsverzug oder die Höhe der Vergütung zwischen Kunde und Companion.

7.3 Kunde und Companion sind selbst für ihre steuerlichen und sonstigen gesetzlichen Pflichten verantwortlich.

Artikel 8. Abonnements für Companions

8.1 Die Nutzung der Plattform durch Companions erfolgt über ein Abonnement in einem der Tiers, die auf der Abonnementseite der Plattform angezeigt werden, einschließlich des aktuellen Monatspreises, der Vorteile pro Tier (etwa maximale Anzahl an Fotos und Regionen, Position in Suchergebnissen, hervorgehobenes Regionsbanner und die Möglichkeit von Duo-Profilen) sowie einer etwaigen Höchstzahl verfügbarer Plätze pro Tier.

8.2 Neue Companions starten, solange der Betreiber dies anbietet, mit einer kostenlosen Testphase im Einstiegs-Tier. Die Dauer der Testphase steht auf der Abonnementseite und bei der Registrierung. Nach Ablauf läuft das Abonnement automatisch als kostenpflichtiges Abonnement im selben Einstiegs-Tier weiter; der Companion erhält dafür eine Rechnung. Höhere Tiers sind von Beginn an kostenpflichtig.

8.3 Ein Companion kann auf der Abonnementseite selbst einen Tier wählen oder wechseln. Bei einer Wahl aus der Testphase heraus oder ohne laufendes Abonnement wird das Abonnement sofort für die auf der Seite genannte Zahlungsfrist aktiv, innerhalb derer die Rechnung zu begleichen ist. Bei einem Wechsel innerhalb eines bezahlten Zeitraums bleibt das Enddatum unverändert; eine etwaige Preisdifferenz wird mit der nächsten Rechnung verrechnet.

8.4 Rechnungen werden per E-Mail versandt und sind per Banküberweisung innerhalb der genannten Zahlungsfrist zu zahlen. Bleibt die Zahlung aus, läuft das Abonnement automatisch ab und die zugehörigen Vorteile entfallen; das Profil bleibt zu den Basisbedingungen für Companions ohne Abonnement sichtbar. Ein Abonnement kann nach Zahlung wieder aufgenommen werden.

8.5 Ein Abonnement wird für den in Rechnung gestellten Zeitraum geschlossen und endet durch Nichtverlängerung. Bereits bezahlte Zeiträume werden nicht erstattet, es sei denn, der Betreiber stellt die Plattform ein oder beendet das Abonnement, ohne dass der Companion gegen diese Bedingungen verstoßen hat; in diesem Fall wird der nicht genutzte Teil anteilig erstattet.

8.6 Der Betreiber kann Preise und Vorteile der Tiers ändern. Änderungen gelten für neue Abrechnungszeiträume und werden mindestens 30 Tage im Voraus auf der Plattform oder per E-Mail angekündigt. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

8.7 Soweit ein Companion als Verbraucher ein Abonnement mit dem Betreiber abschließt, stimmt er zu, dass die Leistung unmittelbar nach der Auswahl erbracht wird, und verzichtet, soweit gesetzlich zulässig, auf das Widerrufsrecht für den bereits erbrachten Zeitraum.

Artikel 9. Empfehlungsprogramm (Referral)

9.1 Ein Companion kann andere Companions über einen persönlichen Empfehlungslink werben. Registriert sich ein Companion über diesen Link, gilt der Linkinhaber als Werber in der ersten Linie; Werber dieses Companions bilden die zweite Linie usw.

9.2 Für jede vom Betreiber erfasste Abonnementzahlung eines geworbenen Companions erhält der Werber eine Provision von 10% in der ersten Linie, 5% in der zweiten Linie, 2,5% in der dritten Linie, jeweils die Hälfte der vorherigen Linie. Die Summe aller Linien übersteigt nie 20% der Zahlung.

9.3 Eine Provision wird nur gewährt, wenn der Werber zum Zeitpunkt der Zahlung selbst ein laufendes Abonnement hat (die Testphase zählt mit). Über kostenlose Testmonate wird keine Provision berechnet, da dafür keine Zahlung erfolgt.

9.4 Provisionen werden periodisch auf das vom Werber angegebene Konto ausgezahlt, nach Verrechnung etwaiger offener Rechnungen. Der Werber ist selbst für die steuerliche Behandlung erhaltener Provisionen verantwortlich.

9.5 Der Betreiber kann eine Empfehlungsbeziehung auf Antrag beider Beteiligten oder bei nachweisbarem Irrtum korrigieren. Bei Missbrauch — etwa Scheinregistrierungen, Selbstwerbung über Umwege oder Täuschung — verfallen die Provisionen und das Konto kann beendet werden.

9.6 Der Betreiber kann das Empfehlungsprogramm mit einer Frist von mindestens 30 Tagen ändern oder beenden; bereits gewährte Provisionen bleiben geschuldet.

Artikel 10. Duo-Profile

10.1 Zwei Companions können ein Duo-Profil bilden, indem sie über die Plattform eine Einladung senden und annehmen. Die Verfügbarkeit dieser Funktion hängt vom Abonnement mindestens eines der beiden Companions ab, wie auf der Abonnementseite angegeben.

10.2 Beide Companions sind gemeinsam für den Inhalt des Duo-Profils verantwortlich, einschließlich gemeinsamer Beschreibung und Fotos, und können ihn beide bearbeiten. Artikel 5 gilt entsprechend.

10.3 Buchungen und Nachrichten laufen weiterhin pro einzelnem Companion. Jeder der beiden Companions kann das Duo-Profil jederzeit beenden; das Duo-Profil wird ebenfalls unsichtbar, wenn keiner von beiden noch ein Abonnement mit dieser Funktion hat oder eines der beiden Profile nicht mehr aktiv ist.

Artikel 11. Einbettbarer Kalender

11.1 Ein Companion darf den von der Plattform angebotenen Verfügbarkeitskalender auf der eigenen Website einbetten. Daraus resultierende Buchungen laufen über die Plattform und unterliegen diesen Bedingungen.

11.2 Der Companion darf die Darstellung nicht so verändern, dass Besucher über die Herkunft der Buchung oder die Identität des Companions getäuscht werden.

Artikel 12. Sicherheit und Meldungen

12.1 Die Plattform zielt darauf ab, sicheren Kontakt zu ermöglichen, kann aber die Sicherheit eines Treffens außerhalb der Plattform nicht garantieren.

12.2 Ein Nutzer meldet Bedrohung, Betrug, Einschüchterung, Missbrauch, Zwang oder andere Sicherheitsvorfälle schnellstmöglich über den Support-Chat oder [e-mailadres]. In akuten Notfällen ruft der Nutzer die Rettungsdienste.

12.3 Bei einer Meldung kann der Betreiber weitere Informationen anfordern, Kontakt oder ein Profil vorübergehend einschränken, ein Konto pausieren oder sperren, Inhalte entfernen, eine Verwarnung aussprechen und die Sache einer zuständigen Behörde melden, wenn eine gesetzliche Grundlage oder Pflicht besteht. Der Betreiber garantiert nicht, dass jede Meldung zu einer Maßnahme führt.

12.4 Kunden können ihre Telefonnummer vor Companions verbergen und über den Chat kommunizieren; Companions und Kunden können sich über die Plattform erreichen, ohne weitere Kontaktdaten preiszugeben.

Artikel 13. Verifizierung

13.1 Neue Profile werden von den Administratoren geprüft, bevor sie sichtbar werden. Freigegebene Profile zeigen ein Verifizierungsabzeichen. Der Betreiber kann künftig weitere Verifizierungsstufen anbieten.

13.2 Verifizierung bedeutet lediglich, dass das Profil anhand der vom Betreiber gestellten Anforderungen geprüft wurde. Sie ist keine Garantie für Verhalten, Zuverlässigkeit, Sicherheit oder Qualität eines Companions.

13.3 Der Betreiber verlangt derzeit keine Kopien von Ausweisdokumenten. Wird künftig eine Identitätsprüfung eingeführt, wird dies vorab angekündigt und in der Datenschutzerklärung beschrieben. Ein Nutzer übermittelt keine Ausweisdokumente an andere Nutzer oder über Chatkanäle.

Artikel 14. Merkmal-Tags und Bewertungen

14.1 Ein Kunde kann einem Companion nach einem tatsächlichen Kontakt oder einer Buchung ausschließlich vom Betreiber vordefinierte, positive Merkmal-Tags zuweisen. Freitextbewertungen oder Punktzahlen durch Kunden bietet die Plattform nicht an.

14.2 Ein Companion kann einen Kunden nach einem Kontakt oder einer Buchung bewerten. Diese Bewertungen sind ausschließlich für andere Companions sichtbar und dienen dem gegenseitigen Schutz.

14.3 Tags und Bewertungen müssen auf einer eigenen, tatsächlichen Erfahrung beruhen. Es ist verboten, Bewertungen zu erfinden, gegen Belohnung abzugeben, zu manipulieren oder einen Nutzer unter Druck zu setzen, eine Bewertung abzugeben, zu ändern oder zu entfernen.

14.4 Der Betreiber kann eine Bewertung entfernen, wenn sie nicht auf einer echten Erfahrung beruht, sachlich unrichtig, beleidigend, diskriminierend oder unnötig verletzend ist, Daten Dritter enthält oder eine Beschuldigung strafbaren Verhaltens ohne ausreichende Tatsachengrundlage enthält. Ein Nutzer kann über [e-mailadres] Widerspruch einlegen; der Betreiber kann die Beteiligten um eine Stellungnahme bitten.

Artikel 15. Gruppenkanäle und Support-Chat

15.1 Gruppenkanäle stehen ausschließlich Companions zur Verfügung und dienen der gegenseitigen Kommunikation, dem Informationsaustausch und der Community-Bildung.

15.2 In Gruppenkanälen und im Support-Chat ist es nicht gestattet zu bedrohen, einzuschüchtern oder zu diskriminieren; andere sexuell, erniedrigend oder aggressiv anzusprechen; private Daten oder Abbildungen von Kunden, anderen Companions oder Dritten zu teilen; kommerziellen Spam zu posten; oder rechtswidriges Verhalten zu fördern.

15.3 Der Betreiber moderiert Inhalte nach einer Meldung oder bei konkretem Verdacht auf einen Verstoß und kann die Teilnahme vorübergehend oder dauerhaft einschränken.

Artikel 16. Geistiges Eigentum

16.1 Alle Rechte an der Plattform, der Software, dem Design, den Texten, Logos und Datenbanken liegen beim Betreiber oder dessen Lizenzgebern.

16.2 Der Nutzer erhält lediglich ein persönliches, beschränktes, nicht übertragbares Recht, die Plattform gemäß diesen Bedingungen zu nutzen. Es ist nicht gestattet, die Plattform oder Profile zu kopieren, zu scrapen, weiterzuverkaufen, zurückzuentwickeln oder außerhalb der normalen Funktionalität automatisiert abzurufen.

16.3 Der Nutzer behält die Rechte an den von ihm eingestellten Inhalten, vorbehaltlich des Nutzungsrechts aus Artikel 5.

Artikel 17. Haftung

17.1 Der Betreiber haftet nur für Schäden, soweit diese Haftung nach zwingendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

17.2 Der Betreiber haftet nicht für Durchführung, Qualität oder Sicherheit von Companionship; Handeln oder Unterlassen eines Kunden oder Companions; unrichtige oder unvollständige Profilangaben; Absprachen, Zahlungen oder Stornierungen zwischen Kunde und Companion; Schäden, die während eines Treffens außerhalb der Plattform entstehen; oder vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Plattform, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.

17.3 Der Betreiber ergreift angemessene Maßnahmen für Sicherheit und Kontinuität, kann jedoch keine absolute Sicherheit oder ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren.

17.4 Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung des Betreibers je Ereignis auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer in den zwölf Monaten vor dem schadensverursachenden Ereignis an den Betreiber gezahlt hat, bzw. auf [Betrag], wenn der Nutzer nichts gezahlt hat.

17.5 Diese Beschränkungen gelten nicht für Schäden durch Vorsatz oder bewusste Fahrlässigkeit des Betreibers und lassen gesetzliche Datenschutzrechte und zwingende Verbraucherrechte unberührt.

Artikel 18. Datenschutz

18.1 Der Betreiber verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung auf der Plattform und dem geltenden Datenschutzrecht. Die Datenschutzerklärung beschreibt unter anderem Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger, Aufbewahrungsfristen, Sicherheit und die Rechte der Betroffenen. Datenschutzfragen können an [e-mailadres] gerichtet werden.

Artikel 19. Beschwerden

19.1 Beschwerden über die Plattform können über den Support-Chat oder [e-mailadres] eingereicht werden, unter Angabe von Name, Kontaktdaten, einer Beschreibung der Beschwerde, des relevanten Datums und der gewünschten Lösung.

19.2 Der Betreiber bestätigt den Eingang innerhalb von 5 Werktagen und antwortet inhaltlich innerhalb von 4 Wochen, sofern nicht mehr Zeit benötigt wird; in diesem Fall wird der Nutzer informiert.

19.3 Beschwerden über Companionship sind grundsätzlich an den betreffenden Companion zu richten, es sei denn, die Beschwerde betrifft die Plattform selbst oder die Sicherheit.

Artikel 20. Änderung der Bedingungen

20.1 Der Betreiber kann diese Bedingungen ändern, wenn dafür ein sachlicher Grund besteht. Eine Änderung wird vor Inkrafttreten auf der Plattform bekannt gegeben; bei einer wesentlichen Änderung wird der Nutzer in geeigneter Weise informiert.

20.2 Ein Nutzer, der die Plattform nach dem Stichtag weiter nutzt, akzeptiert die geänderten Bedingungen, soweit das Gesetz dies zulässt. Für laufende Abonnementzeiträume gelten weiterhin die zu Beginn dieses Zeitraums anwendbaren Bedingungen.

Artikel 21. Laufzeit und Beendigung

21.1 Der Vertrag zwischen dem Betreiber und dem Nutzer beginnt mit der Registrierung und läuft bis zu seiner Beendigung.

21.2 Der Nutzer kann das Konto jederzeit selbst über die Kontoeinstellungen dauerhaft löschen. Damit werden Profil, Buchungen, Nachrichten, Fotos und sonstige Daten endgültig gelöscht; ein laufendes Abonnement endet ohne Erstattung des laufenden Zeitraums.

21.3 Der Betreiber kann den Vertrag beenden oder den Zugang gemäß Artikel 4 einschränken.

21.4 Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortgelten, darunter jene zu Haftung, Datenschutz, geistigem Eigentum und Streitigkeiten, bleiben nach Beendigung in Kraft.

Artikel 22. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

22.1 Auf den Vertrag zwischen dem Betreiber und dem Nutzer findet niederländisches Recht Anwendung. Ist der Nutzer Verbraucher, lässt diese Rechtswahl den Schutz zwingenden Rechts des Landes seines gewöhnlichen Aufenthalts unberührt.

22.2 Streitigkeiten werden dem nach den gesetzlichen Regeln zuständigen Gericht vorgelegt. Vor einem Verfahren versuchen die Parteien, die Streitigkeit über das Beschwerdeverfahren nach Artikel 19 zu lösen.