Versión: 10 de septiembre de 2026
Operador: The Art of Companionship, [vestigingsadres], KvK [KvK-nummer]
Contacto: [e-mailadres]
Sitio web: https://theartofcompanionship.com
Estas condiciones están disponibles antes del registro y pueden guardarse e imprimirse. Al registrarte te pedimos expresamente que las aceptes.
Artículo 1. Definiciones
- Plataforma: el sitio web, la aplicación y demás servicios digitales de The Art of Companionship, incluido el calendario de disponibilidad integrable.
- Operador: The Art of Companionship, el operador de la Plataforma.
- Cliente: la persona física que utiliza la Plataforma para ponerse en contacto con un Companion.
- Companion: la persona física que se ofrece a través de la Plataforma para Companionship (en la Plataforma también llamada "proveedor").
- Usuario: un Cliente o un Companion.
- Companionship: el servicio personal de compañía o acompañamiento acordado entre Cliente y Companion. El contenido, la duración, el lugar y la remuneración se acuerdan exclusivamente entre Cliente y Companion.
- Reserva: una solicitud realizada por un Cliente a través de la Plataforma para una cita con un Companion, y la cita confirmada por el Companion.
- Perfil: la información, fotos, descripción y demás contenido que un Companion publica en la Plataforma.
- Perfil dúo: un perfil compartido de dos Companions que han aceptado mutuamente la invitación para ello.
- Suscripción: la membresía de pago de un Companion en uno de los niveles mostrados en la Plataforma.
- Etiqueta: una característica positiva predefinida por el Operador que un Cliente puede asignar a un Companion tras un contacto o una Reserva.
- Canal de grupo: el entorno digital privado para la comunicación entre Companions.
Artículo 2. Aplicabilidad
2.1 Estas condiciones se aplican a todo uso de la Plataforma y a todo contrato entre el Operador y un Usuario.
2.2 Al registrarse, utilizar la Plataforma o realizar una Reserva, el Usuario acepta estas condiciones.
2.3 Las desviaciones solo son válidas si el Operador las ha confirmado por escrito o electrónicamente.
2.4 Si una disposición resulta inválida, las demás permanecen en vigor y la disposición inválida se sustituye por una válida que se aproxime lo más posible a su finalidad.
Artículo 3. Papel del Operador y posición de los Companions
3.1 El Operador ofrece exclusivamente una plataforma digital de intermediación y no es parte del contrato entre Cliente y Companion sobre Companionship.
3.2 El Operador no presta el servicio de Companionship, no emplea a Companions y no garantiza la condición personal, profesional o comercial de un Companion. Una insignia de verificación solo significa que el Perfil ha sido revisado y aprobado por los administradores.
3.3 Los Companions deciden por sí mismos si, cuándo, dónde, por qué remuneración y de qué manera prestan Companionship. Actúan por cuenta y riesgo propios; entre el Operador y un Companion no existe relación laboral, de agencia ni de sociedad. El Operador no da instrucciones sobre la prestación de Companionship.
3.4 Los Perfiles, resultados de búsqueda, etiquetas y demás contenido de usuario provienen de los Usuarios, salvo indicación expresa en contrario. El Operador no garantiza que se produzca un contacto o una Reserva.
3.5 El Usuario sigue siendo responsable de valorar si un contacto o una cita es adecuado y seguro.
Artículo 4. Registro y cuenta
4.1 La Plataforma está destinada exclusivamente a personas de 18 años o más. Al registrarse, el Usuario confirma tener 18 años o más.
4.2 El Usuario facilita datos correctos, completos y actuales. Los Clientes verifican su número de móvil mediante un código SMS; un número solo puede pertenecer a una cuenta. Los Companions están obligados a configurar la autenticación de dos factores (2FA).
4.3 La cuenta es personal e intransferible. El Usuario mantiene confidenciales sus datos de acceso y códigos de respaldo y comunica al Operador cuanto antes cualquier uso no autorizado o incidente de seguridad.
4.4 Un perfil de Companion solo es visible tras la revisión y aprobación por los administradores. El Operador puede rechazar un registro o Perfil si no se cumplen estas condiciones o la política de calidad o seguridad, incluido el requisito de fotos propias de alta calidad.
4.5 El Operador puede restringir, pausar o cancelar temporalmente una cuenta si el Usuario facilita información incorrecta o engañosa, amenaza la seguridad de otros, incurre en intimidación, fraude, discriminación, explotación u otra conducta ilícita, incumple reiteradamente estas condiciones o cuando exista una obligación legal.
4.6 El Operador motiva la medida en la medida en que sea compatible con la seguridad, la privacidad, la investigación y las obligaciones legales. El Usuario puede oponerse en un plazo de 14 días a través de [e-mailadres].
Artículo 5. Perfiles y contenido
5.1 El Companion garantiza que los datos del perfil son correctos, actuales y no engañosos, y que las fotos muestran al propio Companion.
5.2 Los Perfiles, mensajes y demás contenidos no pueden contener: contenido delictivo, discriminatorio, amenazante o intimidatorio; datos de contacto o imágenes de terceros sin su consentimiento; fotos o descripciones engañosas; publicidad de terceros sin el consentimiento del Operador.
5.3 Para la galería restringida +18 se aplica además que solo puede publicarse material propio en el que únicamente sea reconocible el propio Companion u otras personas con su consentimiento expreso. Esta galería solo es visible para Usuarios registrados.
5.4 Los campos de perfil pueden contener categorías especiales de datos personales. Antes de poder guardarlos, el Companion otorga el consentimiento explícito descrito en la declaración de privacidad.
5.5 El Usuario concede al Operador un derecho de uso no exclusivo y gratuito para mostrar, redimensionar y procesar técnicamente el contenido publicado dentro de la Plataforma, incluidos los resultados de búsqueda, las páginas de región, los Perfiles dúo y — para Companions con la Suscripción correspondiente — como banner destacado en las páginas de región. El Usuario conserva los derechos sobre su contenido y garantiza que su publicación no vulnera derechos de terceros.
5.6 El Operador puede ocultar temporalmente, ajustar (por ejemplo sustituir un banner) o eliminar contenido cuando exista un motivo razonable.
Artículo 6. Reservas
6.1 Un Cliente puede realizar una solicitud de Reserva a través de la Plataforma según la disponibilidad y la escala de tarifas mostradas por el Companion. Una solicitud, un mensaje o la visualización de un perfil no constituyen por sí mismos un contrato.
6.2 El contrato sobre Companionship se perfecciona exclusivamente entre Cliente y Companion en el momento en que el Companion confirma la solicitud a través de la Plataforma. El Operador no confirma nada en nombre de ninguna de las partes.
6.3 Una solicitud no confirmada dos horas antes de la hora de inicio solicitada caduca automáticamente. La Plataforma envía a ambas partes un recordatorio 24 horas antes de una Reserva confirmada y marca la Reserva como completada una vez finalizada.
6.4 Cliente y Companion determinan por sí mismos la naturaleza y los límites del contacto, la remuneración, los acuerdos de cancelación y modificación, y los acuerdos de seguridad y comunicación. Una Reserva puede cancelarse a través de la Plataforma por cualquiera de las partes; las consecuencias se rigen por su acuerdo mutuo.
6.5 El Operador no es responsable de una cancelación, modificación o incumplimiento por parte del Cliente o el Companion, y no impone ninguna tasa de cancelación.
6.6 El Operador aconseja a los Usuarios no realizar pagos antes de tener suficiente claridad sobre la identidad, los acuerdos y la seguridad de la otra parte.
Artículo 7. Pago entre Cliente y Companion
7.1 Los pagos por Companionship no se realizan a través de la Plataforma. El Operador no recibe, procesa ni custodia ningún pago en nombre del Cliente o del Companion.
7.2 El Operador no es parte en disputas sobre pago, reembolso, impago o el importe de la remuneración entre Cliente y Companion.
7.3 Cliente y Companion son responsables de sus propias obligaciones fiscales y legales.
Artículo 8. Suscripciones para Companions
8.1 El uso de la Plataforma por parte de los Companions se realiza mediante una Suscripción en uno de los niveles mostrados en la página de suscripciones de la Plataforma, que incluye el precio mensual vigente, las ventajas por nivel (como el número máximo de fotos y regiones, la posición en los resultados de búsqueda, el banner destacado de región y la posibilidad de Perfiles dúo) y, en su caso, el número máximo de plazas disponibles por nivel.
8.2 Los nuevos Companions comienzan, mientras el Operador lo ofrezca, con un período de prueba gratuito en el nivel de entrada. La duración de la prueba figura en la página de suscripciones y en el registro. Al finalizar, la Suscripción continúa automáticamente como Suscripción de pago en el mismo nivel de entrada; el Companion recibe una factura por ella. Los niveles superiores son de pago desde el inicio.
8.3 Un Companion puede elegir o cambiar de nivel en la página de suscripciones. Al elegir desde el período de prueba o sin Suscripción vigente, la Suscripción se activa de inmediato durante el plazo de pago indicado en la página, dentro del cual debe abonarse la factura. Al cambiar dentro de un período pagado, la fecha de finalización no varía; cualquier diferencia de precio se liquida en la siguiente factura.
8.4 Las facturas se envían por correo electrónico y se pagan por transferencia bancaria dentro del plazo indicado. Si no se realiza el pago, la Suscripción caduca automáticamente y las ventajas asociadas desaparecen; el Perfil sigue visible con las condiciones básicas para Companions sin Suscripción. Una Suscripción puede reanudarse tras el pago.
8.5 La Suscripción se contrata por el período facturado y finaliza al no renovarse. Los períodos ya pagados no se reembolsan, salvo que el Operador cese la Plataforma o cancele la Suscripción sin que el Companion haya incumplido estas condiciones; en ese caso se reembolsa la parte no disfrutada a prorrata.
8.6 El Operador puede modificar los precios y ventajas de los niveles. Los cambios se aplican a nuevos períodos de facturación y se anuncian con al menos 30 días de antelación en la Plataforma o por correo electrónico. Todos los precios incluyen IVA salvo indicación en contrario.
8.7 En la medida en que un Companion contrate una Suscripción con el Operador como consumidor, acepta que el servicio se preste inmediatamente tras la elección y, en la medida legalmente permitida, renuncia al derecho de desistimiento respecto del período ya prestado.
Artículo 9. Programa de referidos
9.1 Un Companion puede recomendar a otros Companions mediante un enlace personal de referido. Si un Companion se registra a través de ese enlace, el titular del enlace cuenta como referidor de primera línea; los referidores de ese Companion forman la segunda línea, y así sucesivamente.
9.2 Por cada pago de suscripción de un Companion referido registrado por el Operador, el referidor recibe una comisión del 10% en la primera línea, del 5% en la segunda, del 2,5% en la tercera, siempre la mitad de la línea anterior. El total de todas las líneas nunca supera el 20% del pago.
9.3 La comisión solo se concede si el referidor tiene una Suscripción vigente en el momento del pago (el período de prueba cuenta). No se calcula comisión sobre los meses de prueba gratuitos, ya que no hay pago por ellos.
9.4 Las comisiones se abonan periódicamente en la cuenta bancaria indicada por el referidor, previa compensación de facturas pendientes. El referidor es responsable del tratamiento fiscal de las comisiones recibidas.
9.5 El Operador puede corregir una relación de referido a petición de ambos implicados o en caso de error demostrable. En caso de abuso — como registros ficticios, autorreferencia por vías indirectas o engaño — las comisiones se pierden y la cuenta puede cancelarse.
9.6 El Operador puede modificar o finalizar el programa de referidos con un preaviso de al menos 30 días; las comisiones ya concedidas siguen siendo exigibles.
Artículo 10. Perfiles dúo
10.1 Dos Companions pueden formar un Perfil dúo enviando y aceptando una invitación a través de la Plataforma. La disponibilidad de esta función depende de la Suscripción de al menos uno de los dos Companions, según se indica en la página de suscripciones.
10.2 Ambos Companions son responsables conjuntamente del contenido del Perfil dúo, incluidas la descripción y las fotos compartidas, y ambos pueden editarlo. El artículo 5 se aplica por analogía.
10.3 Las Reservas y los mensajes siguen gestionándose por cada Companion individual. Cualquiera de los dos Companions puede finalizar el Perfil dúo en cualquier momento; el Perfil dúo también deja de ser visible cuando ninguno de los dos tiene ya una Suscripción con esta función o cuando uno de los dos Perfiles deja de estar activo.
Artículo 11. Calendario integrable
11.1 Un Companion puede integrar en su propio sitio web el calendario de disponibilidad ofrecido por la Plataforma. Las Reservas resultantes se gestionan a través de la Plataforma y están sujetas a estas condiciones.
11.2 El Companion no puede modificar la presentación de forma que induzca a error a los visitantes sobre el origen de la reserva o la identidad del Companion.
Artículo 12. Seguridad y denuncias
12.1 La Plataforma tiene por objeto facilitar un contacto seguro, pero no puede garantizar la seguridad de un encuentro fuera de la Plataforma.
12.2 El Usuario denuncia amenazas, fraude, intimidación, abuso, coacción u otros incidentes de seguridad lo antes posible a través del chat de soporte o [e-mailadres]. En caso de emergencia, el Usuario llama a los servicios de emergencia.
12.3 Ante una denuncia, el Operador puede solicitar más información, restringir temporalmente el contacto o un Perfil, pausar o bloquear una cuenta, eliminar contenido, emitir una advertencia y comunicar el asunto a una autoridad competente cuando exista base u obligación legal. El Operador no garantiza que toda denuncia dé lugar a una medida.
12.4 Los Clientes pueden ocultar su número de teléfono a los Companions y comunicarse a través del chat; Companions y Clientes pueden contactar a través de la Plataforma sin compartir más datos de contacto.
Artículo 13. Verificación
13.1 Los nuevos Perfiles son revisados por los administradores antes de ser visibles. Los Perfiles aprobados muestran una insignia de verificación. El Operador puede ofrecer niveles adicionales de verificación en el futuro.
13.2 La verificación solo significa que el Perfil ha sido revisado conforme a los requisitos del Operador. No garantiza el comportamiento, la fiabilidad, la seguridad ni la calidad de un Companion.
13.3 Actualmente el Operador no solicita copias de documentos de identidad. Si en el futuro se introduce la verificación de identidad, se anunciará con antelación y se describirá en la declaración de privacidad. Los Usuarios no facilitan documentos de identidad a otros Usuarios ni a través de los canales de chat.
Artículo 14. Etiquetas y valoraciones
14.1 Tras un contacto o una Reserva reales, un Cliente solo puede asignar a un Companion etiquetas positivas predefinidas por el Operador. La Plataforma no ofrece valoraciones de texto libre ni puntuaciones por parte de los Clientes.
14.2 Un Companion puede valorar a un Cliente tras un contacto o una Reserva. Estas valoraciones solo son visibles para otros Companions y sirven a su protección mutua.
14.3 Las etiquetas y valoraciones deben basarse en una experiencia propia y real. Está prohibido inventar valoraciones, publicarlas a cambio de una recompensa, manipularlas o presionar a un Usuario para publicar, modificar o eliminar una valoración.
14.4 El Operador puede eliminar una valoración si no se basa en una experiencia real, es objetivamente incorrecta, ofensiva, discriminatoria o innecesariamente hiriente, contiene datos personales de terceros o una acusación de conducta delictiva sin base fáctica suficiente. El Usuario puede oponerse a través de [e-mailadres]; el Operador puede pedir explicaciones a los implicados.
Artículo 15. Canales de grupo y chat de soporte
15.1 Los canales de grupo están disponibles exclusivamente para Companions y están destinados a la comunicación mutua, el intercambio de información y la creación de comunidad.
15.2 En los canales de grupo y el chat de soporte no está permitido amenazar, intimidar ni discriminar; dirigirse a otros de forma sexual, humillante o agresiva; compartir datos privados o imágenes de Clientes, otros Companions o terceros; publicar spam comercial; ni facilitar conductas ilícitas.
15.3 El Operador modera el contenido tras una denuncia o ante una sospecha concreta de incumplimiento y puede restringir la participación temporal o definitivamente.
Artículo 16. Propiedad intelectual
16.1 Todos los derechos sobre la Plataforma, el software, el diseño, los textos, los logotipos y las bases de datos pertenecen al Operador o a sus licenciantes.
16.2 El Usuario recibe únicamente un derecho personal, limitado e intransferible de usar la Plataforma conforme a estas condiciones. No está permitido copiar, extraer (scraping), revender, realizar ingeniería inversa o acceder de forma automatizada a la Plataforma o los Perfiles fuera de la funcionalidad normal.
16.3 El Usuario conserva los derechos sobre el contenido que publica, sin perjuicio del derecho de uso del artículo 5.
Artículo 17. Responsabilidad
17.1 El Operador solo es responsable de los daños en la medida en que dicha responsabilidad no pueda excluirse o limitarse conforme al derecho imperativo.
17.2 El Operador no es responsable de la prestación, calidad o seguridad de Companionship; de los actos u omisiones de un Cliente o Companion; de información de perfil incorrecta o incompleta; de acuerdos, pagos o cancelaciones entre Cliente y Companion; de daños producidos durante un encuentro fuera de la Plataforma; ni de la indisponibilidad temporal de la Plataforma, salvo disposición imperativa en contrario.
17.3 El Operador adopta medidas razonables de seguridad y continuidad, pero no puede garantizar una seguridad absoluta ni una disponibilidad ininterrumpida.
17.4 En la medida legalmente permitida, la responsabilidad del Operador por evento se limita al importe que el Usuario haya pagado al Operador en los doce meses anteriores al evento causante del daño, o a [importe] si el Usuario no ha pagado nada.
17.5 Estas limitaciones no se aplican a los daños causados por dolo o imprudencia consciente del Operador y no afectan a los derechos legales de privacidad ni a los derechos imperativos de los consumidores.
Artículo 18. Privacidad
18.1 El Operador trata los datos personales conforme a la declaración de privacidad de la Plataforma y a la legislación aplicable. La declaración de privacidad describe, entre otros, los fines, bases jurídicas, destinatarios, plazos de conservación, seguridad y derechos de los interesados. Las consultas de privacidad pueden dirigirse a [e-mailadres].
Artículo 19. Reclamaciones
19.1 Las reclamaciones sobre la Plataforma pueden presentarse a través del chat de soporte o [e-mailadres], indicando nombre, datos de contacto, descripción de la reclamación, fecha relevante y solución deseada.
19.2 El Operador confirma la recepción en 5 días laborables y responde sobre el fondo en 4 semanas, salvo que se necesite más tiempo; en tal caso se informa al Usuario.
19.3 Las reclamaciones sobre Companionship se dirigen en principio al Companion correspondiente, salvo que se refieran a la propia Plataforma o a la seguridad.
Artículo 20. Modificación de las condiciones
20.1 El Operador puede modificar estas condiciones cuando exista un motivo razonable. La modificación se publica en la Plataforma antes de su entrada en vigor; en caso de modificación sustancial se informa al Usuario de forma adecuada.
20.2 El Usuario que siga utilizando la Plataforma tras la fecha de entrada en vigor acepta las condiciones modificadas, en la medida en que la ley lo permita. Para los períodos de suscripción en curso siguen aplicándose las condiciones vigentes al inicio de dicho período.
Artículo 21. Duración y terminación
21.1 El contrato entre el Operador y el Usuario comienza con el registro y continúa hasta su terminación.
21.2 El Usuario puede eliminar su cuenta de forma permanente en cualquier momento desde los ajustes de la cuenta. Con ello se eliminan definitivamente el Perfil, las Reservas, los mensajes, las fotos y demás datos; una Suscripción vigente finaliza sin reembolso del período en curso.
21.3 El Operador puede terminar el contrato o restringir el acceso conforme al artículo 4.
21.4 Las disposiciones que por su naturaleza subsisten, incluidas las relativas a responsabilidad, privacidad, propiedad intelectual y disputas, permanecen en vigor tras la terminación.
Artículo 22. Derecho aplicable y tribunal competente
22.1 Al contrato entre el Operador y el Usuario se aplica el derecho neerlandés. Si el Usuario es consumidor, esta elección no afecta a la protección del derecho imperativo del país de su residencia habitual.
22.2 Las disputas se someten al tribunal competente conforme a las normas legales. Antes de iniciar un procedimiento, las partes intentan resolver la disputa mediante el procedimiento de reclamaciones del artículo 19.