Algemene voorwaarden

Versie: 10 september 2026
Exploitant: The Art of Companionship, [vestigingsadres], KvK [KvK-nummer]
Contact: [e-mailadres]
Website: https://theartofcompanionship.com

Deze voorwaarden zijn vóór registratie beschikbaar en kunnen worden opgeslagen en afgedrukt. Bij registratie vragen wij je uitdrukkelijk om ermee akkoord te gaan.

Artikel 1. Definities

• Platform: de website, applicatie en overige digitale diensten van The Art of Companionship, inclusief de inbedbare beschikbaarheidsagenda.
• Exploitant: The Art of Companionship, de exploitant van het Platform.
• Klant: de natuurlijke persoon die het Platform gebruikt om in contact te komen met een Companion.
• Companion: de natuurlijke persoon die zich via het Platform beschikbaar stelt voor Companionship (op het Platform ook "aanbieder" genoemd).
• Gebruiker: een Klant of Companion.
• Companionship: de tussen Klant en Companion overeengekomen persoonlijke gezelschaps- of begeleidingsdienst. Inhoud, duur, locatie en vergoeding worden uitsluitend door Klant en Companion overeengekomen.
• Boeking: een via het Platform gedane aanvraag van een Klant voor een afspraak met een Companion, en de door de Companion bevestigde afspraak.
• Profiel: de informatie, foto's, beschrijving en overige inhoud die een Companion op het Platform plaatst.
• Duo-profiel: een gedeeld profiel van twee Companions die elkaars uitnodiging daarvoor hebben geaccepteerd.
• Abonnement: het betaalde lidmaatschap van een Companion in een van de op het Platform vermelde tiers.
• Kenmerk-tag: een vooraf door de Exploitant gedefinieerd, positief kenmerk dat een Klant na een contact of Boeking aan een Companion kan toekennen.
• Groepskanaal: de besloten digitale omgeving voor communicatie tussen Companions.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van het Platform en op iedere overeenkomst tussen de Exploitant en een Gebruiker.

2.2 Door registratie, gebruik van het Platform of het plaatsen van een Boeking aanvaardt de Gebruiker deze voorwaarden.

2.3 Afwijkingen gelden uitsluitend wanneer de Exploitant deze schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd.

2.4 Blijkt een bepaling ongeldig, dan blijven de overige bepalingen van kracht en wordt de ongeldige bepaling vervangen door een geldige die het doel ervan zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 3. Rol van de Exploitant en positie van Companions

3.1 De Exploitant biedt uitsluitend een digitaal bemiddelingsplatform en is geen partij bij de overeenkomst tussen Klant en Companion over Companionship.

3.2 De Exploitant verleent de Companionship-dienst niet zelf, stelt geen Companions te werk en geeft geen garantie over de persoonlijke, professionele of commerciële hoedanigheid van een Companion. Een verificatiebadge betekent uitsluitend dat het Profiel door het beheer is beoordeeld en goedgekeurd.

3.3 Companions bepalen zelf of, wanneer, waar, tegen welke vergoeding en op welke wijze zij Companionship verlenen. Zij handelen voor eigen rekening en risico; tussen de Exploitant en een Companion bestaat geen arbeidsverhouding, agentuur of vennootschap. De Exploitant geeft geen instructies over de uitvoering van Companionship.

3.4 Profielen, zoekresultaten, kenmerk-tags en andere gebruikersinhoud zijn afkomstig van Gebruikers, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De Exploitant garandeert niet dat een contact of Boeking tot stand komt.

3.5 Een Gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor de beoordeling of een contact of afspraak passend en veilig is.

Artikel 4. Registratie en account

4.1 Het Platform is uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Bij registratie bevestigt de Gebruiker 18 jaar of ouder te zijn.

4.2 De Gebruiker verstrekt juiste, volledige en actuele gegevens. Klanten verifiëren hun mobiele nummer via een sms-code; één nummer kan bij één account horen. Companions zijn verplicht tweestapsverificatie (2FA) in te stellen.

4.3 Een account is persoonlijk en niet overdraagbaar. De Gebruiker houdt inloggegevens en back-upcodes vertrouwelijk en meldt onbevoegd gebruik of een beveiligingsincident zo spoedig mogelijk aan de Exploitant.

4.4 Een Companion-profiel wordt pas zichtbaar na beoordeling en goedkeuring door het beheer. De Exploitant mag een registratie of Profiel weigeren wanneer niet aan deze voorwaarden, het kwaliteits- of veiligheidsbeleid wordt voldaan, waaronder de eis van kwalitatief goede en eigen foto's.

4.5 De Exploitant mag een account tijdelijk beperken, pauzeren of beëindigen wanneer de Gebruiker onjuiste of misleidende informatie verstrekt, de veiligheid van anderen bedreigt, zich schuldig maakt aan intimidatie, fraude, discriminatie, exploitatie of ander onrechtmatig gedrag, herhaaldelijk deze voorwaarden schendt, of wanneer een wettelijke verplichting daartoe bestaat.

4.6 De Exploitant motiveert een maatregel voor zover dat verenigbaar is met veiligheid, privacy, onderzoek en wettelijke verplichtingen. De Gebruiker kan binnen 14 dagen bezwaar maken via [e-mailadres].

Artikel 5. Profielen en inhoud

5.1 De Companion staat ervoor in dat profielgegevens juist, actueel en niet misleidend zijn en dat foto's de Companion zelf tonen.

5.2 Profielen, berichten en overige inhoud mogen niet bevatten: strafbare, discriminerende, bedreigende of intimiderende inhoud; contactgegevens of afbeeldingen van derden zonder hun toestemming; misleidende foto's of omschrijvingen; reclame voor derden zonder toestemming van de Exploitant.

5.3 Voor de afgeschermde 18+-galerij geldt aanvullend dat uitsluitend eigen materiaal mag worden geplaatst waarop alleen de Companion zelf, of anderen met hun uitdrukkelijke toestemming, herkenbaar zijn. Deze galerij is alleen zichtbaar voor ingelogde Gebruikers.

5.4 Profielvelden kunnen bijzondere persoonsgegevens bevatten. Voordat de Companion deze kan opslaan, geeft hij daarvoor de in de privacyverklaring beschreven uitdrukkelijke toestemming.

5.5 De Gebruiker verleent de Exploitant een niet-exclusief, kosteloos gebruiksrecht om geplaatste inhoud binnen het Platform te tonen, te verkleinen en technisch te verwerken, waaronder in zoekresultaten, op regiopagina's, in Duo-profielen en — voor Companions met het betreffende Abonnement — als uitgelichte banner op regiopagina's. De Gebruiker behoudt de rechten op eigen inhoud en staat ervoor in dat plaatsing geen rechten van derden schendt.

5.6 De Exploitant mag inhoud tijdelijk onzichtbaar maken, aanpassen (bijvoorbeeld een banner vervangen) of verwijderen wanneer daarvoor een redelijke grond bestaat.

Artikel 6. Boekingen

6.1 Een Klant kan via het Platform een Boekingsaanvraag doen op basis van de door de Companion getoonde beschikbaarheid en tariefstaffel. Een aanvraag, bericht of profielweergave vormt op zichzelf geen overeenkomst.

6.2 Een overeenkomst over Companionship komt uitsluitend tot stand tussen Klant en Companion op het moment dat de Companion de aanvraag via het Platform bevestigt. De Exploitant bevestigt niets namens een van beiden.

6.3 Een aanvraag die twee uur vóór het gevraagde aanvangstijdstip nog niet is bevestigd, vervalt automatisch. Het Platform stuurt beide partijen een herinnering 24 uur vóór een bevestigde Boeking en registreert een Boeking na afloop als voltooid.

6.4 Klant en Companion bepalen zelf de aard en grenzen van het contact, de vergoeding, annulerings- en wijzigingsafspraken en veiligheids- en communicatieafspraken. Een Boeking kan via het Platform door beide partijen worden geannuleerd; de gevolgen daarvan worden beheerst door hun onderlinge afspraak.

6.5 De Exploitant is niet verantwoordelijk voor een annulering, wijziging of niet-nakoming door Klant of Companion en legt geen annuleringsvergoeding op.

6.6 De Exploitant adviseert Gebruikers geen betalingen te doen voordat zij voldoende duidelijkheid hebben over identiteit, afspraken en veiligheid van de wederpartij.

Artikel 7. Betaling tussen Klant en Companion

7.1 Betalingen voor Companionship verlopen niet via het Platform. De Exploitant ontvangt, verwerkt of bewaart geen betaling namens Klant of Companion.

7.2 De Exploitant is geen partij bij geschillen over betaling, terugbetaling, wanbetaling of de hoogte van de vergoeding tussen Klant en Companion.

7.3 Klant en Companion zijn zelf verantwoordelijk voor hun fiscale en overige wettelijke verplichtingen.

Artikel 8. Abonnementen voor Companions

8.1 Het gebruik van het Platform door Companions verloopt via een Abonnement in een van de tiers die op de abonnementspagina van het Platform worden getoond, inclusief de actuele prijs per maand, de voordelen per tier (zoals het maximale aantal foto's en regio's, de positie in zoekresultaten, de uitgelichte regiobanner en de mogelijkheid tot Duo-profielen) en een eventueel maximumaantal beschikbare plekken per tier.

8.2 Nieuwe Companions starten, zolang de Exploitant dit aanbiedt, met een gratis proefperiode op de instaptier. De duur van de proefperiode staat op de abonnementspagina en bij registratie. Na afloop loopt het Abonnement automatisch door als betaald Abonnement op dezelfde instaptier; de Companion ontvangt daarvoor een factuur. Hogere tiers zijn vanaf de start betaald.

8.3 Een Companion kan op de abonnementspagina zelf een tier kiezen of wisselen. Bij een keuze vanuit de proefperiode of zonder lopend Abonnement wordt het Abonnement direct actief voor de op de pagina vermelde betaaltermijn, waarbinnen de factuur moet zijn voldaan. Bij een wissel binnen een betaalde periode blijft de einddatum ongewijzigd; een eventueel prijsverschil wordt op de eerstvolgende factuur verrekend.

8.4 Facturen worden per e-mail verzonden en zijn betaalbaar via bankoverschrijving binnen de vermelde betaaltermijn. Blijft betaling uit, dan verloopt het Abonnement automatisch en vervallen de bijbehorende voordelen; het Profiel blijft zichtbaar met de basisvoorwaarden voor Companions zonder Abonnement. Een Abonnement kan na betaling worden hervat.

8.5 Een Abonnement wordt afgesloten voor de gefactureerde periode en eindigt door het niet verlengen ervan. Reeds betaalde perioden worden niet gerestitueerd, behalve wanneer de Exploitant het Platform staakt of het Abonnement beëindigt zonder dat de Companion deze voorwaarden heeft geschonden; in dat geval wordt het niet-genoten deel naar rato terugbetaald.

8.6 De Exploitant kan prijzen en voordelen van tiers wijzigen. Wijzigingen gelden voor nieuwe facturatieperioden en worden ten minste 30 dagen vooraf op het Platform of per e-mail aangekondigd. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

8.7 Voor zover een Companion als consument een Abonnement met de Exploitant sluit, gaat de Companion ermee akkoord dat de dienst direct na de keuze wordt geleverd en doet hij, voor zover wettelijk toegestaan, afstand van het herroepingsrecht voor de reeds geleverde periode.

Artikel 9. Aanbrengprogramma (referral)

9.1 Een Companion kan andere Companions aanbrengen via een persoonlijke aanbrenglink. Registreert een Companion zich via die link, dan geldt de linkhouder als aanbrenger in de eerste lijn; aanbrengers van die Companion vormen de tweede lijn, enzovoort.

9.2 Over elke door de Exploitant geregistreerde abonnementsbetaling van een aangebrachte Companion ontvangt de aanbrenger een vergoeding van 10% in de eerste lijn, 5% in de tweede lijn, 2,5% in de derde lijn, steeds de helft van de voorgaande lijn. Het totaal van alle lijnen bedraagt nooit meer dan 20% van de betaling.

9.3 Een vergoeding wordt uitsluitend toegekend wanneer de aanbrenger op het moment van de betaling zelf een lopend Abonnement heeft (de proefperiode telt mee). Over gratis proefmaanden wordt geen vergoeding berekend, omdat daarvoor geen betaling plaatsvindt.

9.4 Vergoedingen worden periodiek uitbetaald op het door de aanbrenger opgegeven rekeningnummer, na verrekening van eventuele openstaande facturen. De aanbrenger is zelf verantwoordelijk voor de fiscale behandeling van ontvangen vergoedingen.

9.5 De Exploitant kan een aanbrengrelatie op verzoek van beide betrokkenen of bij aantoonbare vergissing corrigeren. Bij misbruik — zoals schijnregistraties, zelfaanmelding via omwegen of misleiding — vervallen de vergoedingen en kan het account worden beëindigd.

9.6 De Exploitant kan het aanbrengprogramma wijzigen of beëindigen met een aankondiging van ten minste 30 dagen; reeds toegekende vergoedingen blijven verschuldigd.

Artikel 10. Duo-profielen

10.1 Twee Companions kunnen een Duo-profiel vormen door een uitnodiging via het Platform te versturen en te accepteren. Beschikbaarheid van deze functie hangt af van het Abonnement van ten minste een van beide Companions, zoals vermeld op de abonnementspagina.

10.2 Beide Companions zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor de inhoud van het Duo-profiel, waaronder de gedeelde omschrijving en foto's, en kunnen deze beiden bewerken. Artikel 5 is van overeenkomstige toepassing.

10.3 Boekingen en berichten blijven per individuele Companion lopen. Elk van beide Companions kan het Duo-profiel op elk moment beëindigen; het Duo-profiel wordt eveneens onzichtbaar wanneer geen van beiden nog een Abonnement met deze functie heeft of wanneer een van beide Profielen niet langer actief is.

Artikel 11. Inbedbare agenda

11.1 Een Companion mag de door het Platform aangeboden beschikbaarheidsagenda op de eigen website inbedden. Boekingen die daaruit voortkomen verlopen via het Platform en vallen onder deze voorwaarden.

11.2 De Companion mag de weergave niet zodanig aanpassen dat bezoekers worden misleid over de herkomst van de boeking of de identiteit van de Companion.

Artikel 12. Veiligheid en meldingen

12.1 Het Platform is gericht op het faciliteren van veilig contact, maar kan de veiligheid van een ontmoeting buiten het Platform niet garanderen.

12.2 Een Gebruiker meldt bedreiging, fraude, intimidatie, misbruik, dwang of andere veiligheidsincidenten zo spoedig mogelijk via de support-chat of [e-mailadres]. Bij acute nood belt de Gebruiker de hulpdiensten.

12.3 De Exploitant kan bij een melding nadere informatie opvragen, contact of een Profiel tijdelijk beperken, een account pauzeren of blokkeren, inhoud verwijderen, een waarschuwing geven en de zaak aan een bevoegde instantie melden wanneer daartoe een wettelijke grond of verplichting bestaat. De Exploitant garandeert niet dat iedere melding tot een maatregel leidt.

12.4 Klanten kunnen hun telefoonnummer voor Companions verbergen en via de chat communiceren; Companions en Klanten kunnen elkaar via het Platform bereiken zonder verdere contactgegevens te delen.

Artikel 13. Verificatie

13.1 Nieuwe Profielen worden door het beheer beoordeeld voordat zij zichtbaar worden. Goedgekeurde Profielen tonen een verificatiebadge. De Exploitant kan in de toekomst aanvullende verificatieniveaus aanbieden.

13.2 Verificatie betekent uitsluitend dat het Profiel is beoordeeld op de door de Exploitant gestelde eisen. Het is geen garantie voor gedrag, betrouwbaarheid, veiligheid of kwaliteit van een Companion.

13.3 De Exploitant vraagt op dit moment geen kopieën van identiteitsdocumenten. Wanneer identiteitsverificatie in de toekomst wordt ingevoerd, wordt dit vooraf aangekondigd en in de privacyverklaring beschreven. Een Gebruiker verstrekt geen identiteitsdocumenten aan andere Gebruikers of via chatkanalen.

Artikel 14. Kenmerk-tags en beoordelingen

14.1 Een Klant kan na een daadwerkelijk contact of Boeking uitsluitend vooraf door de Exploitant gedefinieerde, positieve kenmerk-tags aan een Companion toekennen. Vrije tekstbeoordelingen of scores door Klanten biedt het Platform niet aan.

14.2 Een Companion kan een Klant na een contact of Boeking beoordelen. Deze beoordelingen zijn uitsluitend zichtbaar voor andere Companions en dienen ter onderlinge bescherming.

14.3 Tags en beoordelingen moeten berusten op een eigen, daadwerkelijke ervaring. Het is verboden beoordelingen te verzinnen, tegen beloning te plaatsen, te manipuleren of een Gebruiker onder druk te zetten om een beoordeling te plaatsen, te wijzigen of te verwijderen.

14.4 De Exploitant kan een beoordeling verwijderen wanneer deze niet op een echte ervaring berust, feitelijk onjuist, beledigend, discriminerend of onnodig grievend is, persoonsgegevens van derden bevat of een beschuldiging van strafbaar gedrag bevat zonder voldoende feitelijke basis. Een Gebruiker kan bezwaar maken via [e-mailadres]; de Exploitant kan de betrokkenen om een toelichting vragen.

Artikel 15. Groepskanalen en support-chat

15.1 Groepskanalen zijn uitsluitend beschikbaar voor Companions en bedoeld voor onderlinge communicatie, informatie-uitwisseling en communityvorming.

15.2 In groepskanalen en de support-chat is het niet toegestaan te bedreigen, te intimideren of te discrimineren; anderen seksueel, vernederend of agressief te benaderen; privégegevens of afbeeldingen van Klanten, andere Companions of derden te delen; commerciële spam te plaatsen; of onrechtmatig gedrag te faciliteren.

15.3 De Exploitant modereert inhoud na een melding of bij een concreet vermoeden van overtreding en kan deelname tijdelijk of definitief beperken.

Artikel 16. Intellectuele eigendom

16.1 Alle rechten op het Platform, de software, vormgeving, teksten, logo's en databanken berusten bij de Exploitant of diens licentiegevers.

16.2 De Gebruiker krijgt uitsluitend een persoonlijk, beperkt, niet-overdraagbaar recht om het Platform volgens deze voorwaarden te gebruiken. Het is niet toegestaan het Platform of Profielen te kopiëren, te scrapen, door te verkaufen, te reverse-engineeren of buiten de normale functionaliteit geautomatiseerd te benaderen.

16.3 De Gebruiker behoudt de rechten op door hem geplaatste inhoud, onder voorbehoud van het gebruiksrecht uit artikel 5.

Artikel 17. Aansprakelijkheid

17.1 De Exploitant is uitsluitend aansprakelijk voor schade voor zover die aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.

17.2 De Exploitant is niet aansprakelijk voor de uitvoering, kwaliteit of veiligheid van Companionship; handelen of nalaten van een Klant of Companion; onjuiste of onvolledige profielinformatie; afspraken, betalingen of annuleringen tussen Klant en Companion; schade die ontstaat tijdens een ontmoeting buiten het Platform; of tijdelijke onbeschikbaarheid van het Platform, behoudens voor zover dwingend recht anders bepaalt.

17.3 De Exploitant neemt redelijke maatregelen voor beveiliging en continuïteit, maar kan geen absolute beveiliging of ononderbroken beschikbaarheid garanderen.

17.4 Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van de Exploitant per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker in de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis aan de Exploitant heeft betaald, of tot [bedrag] indien de Gebruiker niets heeft betaald.

17.5 Deze beperkingen gelden niet voor schade door opzet of bewuste roekeloosheid van de Exploitant en laten wettelijke privacyrechten en dwingendrechtelijke consumentenrechten onverlet.

Artikel 18. Privacy

18.1 De Exploitant verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring op het Platform en de toepasselijke privacywetgeving. De privacyverklaring beschrijft onder meer de doeleinden, grondslagen, ontvangers, bewaartermijnen, beveiliging en de rechten van betrokkenen. Privacyvragen kunnen worden gericht aan [e-mailadres].

Artikel 19. Klachten

19.1 Klachten over het Platform kunnen worden ingediend via de support-chat of [e-mailadres], met vermelding van naam, contactgegevens, een omschrijving van de klacht, de relevante datum en de gewenste oplossing.

19.2 De Exploitant bevestigt ontvangst binnen 5 werkdagen en reageert inhoudelijk binnen 4 weken, tenzij meer tijd nodig is; in dat geval wordt de Gebruiker daarover geïnformeerd.

19.3 Klachten over Companionship worden in beginsel gericht aan de betreffende Companion, tenzij de klacht betrekking heeft op het Platform zelf of op veiligheid.

Artikel 20. Wijziging van de voorwaarden

20.1 De Exploitant kan deze voorwaarden wijzigen wanneer daarvoor een redelijke grond bestaat. Een wijziging wordt vóór inwerkingtreding op het Platform bekendgemaakt; bij een wezenlijke wijziging wordt de Gebruiker op passende wijze geïnformeerd.

20.2 De Gebruiker die het Platform na de ingangsdatum blijft gebruiken, aanvaardt de gewijzigde voorwaarden, voor zover de wet dit toestaat. Voor lopende abonnementsperioden blijven de voorwaarden gelden die bij aanvang van die periode van toepassing waren.

Artikel 21. Duur en beëindiging

21.1 De overeenkomst tussen de Exploitant en de Gebruiker begint bij registratie en loopt totdat deze wordt beëindigd.

21.2 De Gebruiker kan het account op elk moment zelf permanent verwijderen via de accountinstellingen. Daarmee worden Profiel, Boekingen, berichten, foto's en overige gegevens definitief verwijderd; een lopend Abonnement eindigt zonder restitutie van de lopende periode.

21.3 De Exploitant kan de overeenkomst beëindigen of de toegang beperken volgens artikel 4.

21.4 Bepalingen die naar hun aard voortduren, waaronder die over aansprakelijkheid, privacy, intellectuele eigendom en geschillen, blijven na beëindiging van kracht.

Artikel 22. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

22.1 Op de overeenkomst tussen de Exploitant en de Gebruiker is Nederlands recht van toepassing. Is de Gebruiker consument, dan laat deze rechtskeuze de bescherming van dwingend recht van het land van zijn gewone verblijfplaats onverlet.

22.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels. Voorafgaand aan een procedure proberen partijen het geschil via de klachtenprocedure van artikel 19 op te lossen.